พนักงานต้อนรับ

รายละเอียดงาน
1. การต้อนรับลูกค้า
- ต้อนรับแขกที่เข้ามาเช็กอิน/เช็กเอาท์ด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
- ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลการจองห้องพัก
- อำนวยความสะดวกให้กับแขกในกรณีที่มีคำถามหรือข้อสงสัย

2. การจัดการงานเอกสาร
- จัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเช็กอิน/เช็กเอาท์ ใบเสร็จรับเงิน หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจอง
- จัดการข้อมูลการจองในระบบคอมพิวเตอร์หรือสมุดบันทึก

3. ให้ข้อมูลและบริการแขก
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของโรงแรม เช่น ร้านอาหาร สปา หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ
- แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริการในพื้นที่ใกล้เคียงตามความต้องการของแขก
- การรับและโอนสายโทรศัพท์
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าทางโทรศัพท์
- การจัดการปัญหาและข้อร้องเรียน
- รับฟังและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากแขก
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

4. การจัดการด้านการเงิน
- รับชำระเงินค่าห้องพักหรือบริการอื่น ๆ
- จัดทำรายงานการเงินในแต่ละวัน

คุณสมบัติผู้สมัคร
1.เพศหญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป
2.มีใจรักในงานบริการ,มีความรับผิดชอบสูง,ไหวพริบดี,เเละสามารถติดต่อประสานงานได้เป็นอย่างดี
3.มีบุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี สามารถรับผิดชอบงานหลายอย่างได้ในเวลาเดียวกัน
4.สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ มีมนุษยสัมพันธ์ดี ยิ้มแย้ม แจ่มใส มีบุคคลิกภาพที่ดี มี Service Mind
5.มีความกระตือรือร้น และยืดหยุ่นในการทำงาน